Fãs de Pokémon têm relatado na internet episódios bem desagradáveis com as novas versões X e Y do game, envolvendo um bug que trava o 3DS ao salvar e corrompe o arquivo forçando os jogadores a recomeçarem o jogo do zero.
As principais reclamações são relativas às versões japonesa e europeia do game, tanto físicas quanto digitais. O bug acontece ao salvar o jogo em Lumiose City, como é possível ver no vídeo abaixo.
A Nintendo diz estar ciente do problema e deve liberar em breve um patch para correção do bug. Por enquanto, a recomendação é não salvar nas ruas de Lumiose City, e dar preferência ao Centro Pokémon e às várias lojas da cidade. A Big N liberou também um mapa dos locais da cidade em que você estará mais seguro, que você pode ver abaixo.
[Atualizado] Alguns usuários do Reddit descobriram uma forma de contornar o problema do arquivo save corrompido: ao carregar o jogo, enquanto a tela estiver preta e você ouvir a música tocar, aperte o botão Home até o jogo voltar a funcionar. Muitos gamers garantiram que o truque funciona.